Politique de confidentialité
1. Introduction
Qualion, dont le siège est situé Rue du Grand-Pont 14, 1950 Sion, Valais, Suisse (ci-après « Qualion », « nous »), s'engage à protéger la vie privée des personnes qui interagissent avec notre site web et nos services. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom (via le formulaire de contact)
- Adresse e-mail (via le formulaire de contact)
- Numéro de téléphone (optionnel, via le formulaire de contact)
- Contenu des messages envoyés via le formulaire
- Données de navigation (cookies analytiques, si consentis)
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la LPD (données de santé, opinions politiques, données biométriques, etc.).
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Réponse à vos demandes de contact — base légale : intérêt légitime / exécution d'un contrat
- Gestion de la relation client — base légale : exécution d'un contrat
- Amélioration de notre site web — base légale : consentement (cookies analytiques)
- Obligations légales — base légale : conformité réglementaire
Nous ne traitons vos données à des fins de marketing direct que si vous avez donné votre consentement explicite.
4. Durée de conservation
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la dernière interaction. Les données liées à un mandat de conseil sont conservées dix ans conformément aux obligations légales suisses. Les données analytiques sont conservées vingt-six mois au maximum.
5. Partage des données
Qualion ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires techniques hébergeant le site (serveurs situés en Suisse ou dans l'UE)
- Des outils d'analyse d'audience (Google Analytics, si consentement accordé)
- Des autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tout transfert international de données vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat fait l'objet de garanties contractuelles appropriées.
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Parmi ces mesures : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreint aux données par les personnes habilitées, journalisation des accès, et révision annuelle de nos pratiques de sécurité. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons les autorités compétentes dans les délais légaux.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
8. Vos droits
Conformément à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données (sous réserve d'obligations légales)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retrait du consentement à tout moment
- Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre nom et la nature de votre demande. Nous répondons dans un délai de trente jours.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Qualion n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leur propre politique de protection des données.
10. Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour les faire supprimer.
11. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une nouvelle date. L'utilisation continue du site après publication vaut acceptation des modifications.
12. Coordonnées du responsable du traitement
Qualion
Rue du Grand-Pont 14, 1950 Sion, Valais, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 27 329 86 47